世界各国・日本各地から美味しいものを集めた食のセレクトショップ

Shopping Guide

 

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
サイトに関するお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月~金(祝日を除く) 10:00-17:00

●お問い合わせ先
 電話番号:03-6635-4156
 メールアドレス:info@meisterwerk.co.jp
 
※休業日はメール返信、各種お問い合わせに対するお返事はお休みさせていただいております。
 年末・年始、連休、その他の諸事情により休業する場合は、その都度サイト上にてご案内いたします。



 賞味期限について
マイスタヴェルク ONLINESHOPでは、以下の規定に基づいて販売しております。

【販売規定】
 製造日からの賞味期限が2ヶ月(60日)以上の商品のみを販売。

【発送規定】
 製造日からの賞味期限が4ヶ月(120日)以上の商品
→2ヶ月(60日)以上の商品を発送。

 
製造日からの賞味期限が4ヶ月(120日)未満の商品
→製造日からの賞味期限の半分以上の商品を発送。
 

 
 ●商品A(製造日からの賞味期限が180日)の場合・・・
  4月1日発送時点 賞味期限:5月30日~の商品を発送致します。


 ●商品B(製造日からの賞味期限が90日)の場合・・・
  4月1日発送時点 賞味期限:5月15日~の商品を発送致します。
 

 

 

お支払について

≪領収書の金額は値引き後の金額になります。≫
クーポンやポイントご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
当店ではポイント分を含んだ金額の領収書発行はお受け出来ませんのでご了承くださいませ。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners
 
【備考】
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
※ご注文後、カードの利用承認を取る際に、何らかのエラーが出た場合は、
 メールもしくはお電話でご連絡の上、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※注文者ご本人名義のカードのみご利用可能です。
※カード会社の指示により、ご本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で
 再決済いたします。
※カード会社締め日の関係で、カード会社のご利用明細書に売上として記載される場合が
 ございますが、翌月以降にお取り消しの案内がございますので、ご確認ください。

 


銀行振込
【振込先】
みずほ銀行 支店名 :
預金種目 :
口座番号 :
名義 :
六本木支店
普通
4395477
カ)マイスタヴェルク
りそな銀行 支店名 :
預金種目 :
口座番号 :
名義 :
芝支店
普通
1547229
カ)マイスタヴェルク
三菱東京UFJ銀行 支店名 :
預金種目 :
口座番号 :
名義 :
銀座支店
普通
0196434
カブシキガイシャ マイスタヴェルク

【備考】
●上記のいずれかにご入金ください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●商品の発送はご入金確認後となります。

 


代金引換
【業者】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)

【備考】
●商品配達時に配送員に代金をお支払いください。
●お支払総額は以下の通りです。     
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
※念のため、ご注文確認後、メールにてお支払い総額をお知らせします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料[税込]
 ~ 9999円 324円
10000 ~ 29999円 432円
30000 ~ 99999円 648円
100000 ~ 299999円 1080円

 


コンビニ決済
コンビニ決済では、全国のコンビニエンスストアの端末、もしくは直接レジでお支払いを行うことができます(手数料無料)。
当決済は商品発送前のお支払い(先払い)となりますため、商品の発送はご入金確認後となります。

【ご利用いただけるコンビニエンスストア】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ

【備考】
●お支払期日までにお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
●念のため、ご注文確認後、メールにてお客様番号・お支払総額をお知らせします。
●お支払総額は以下の通りです。     
 商品代金(税込)の合計+送料(税込)
 



消費税について
消費税率8
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て
 



配送について
ご注文確認後(銀行振込、コンビニ決済の場合は入金確認後)、4営業日以内に出荷いたします。
ただし、店舗と在庫を共有しておりますので、在庫切れなどの場合は追って納期をご連絡します。

 

宅配便
【業者】
ヤマト運輸(クロネコヤマト)

【配送日時指定】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時

●お届け希望日は注文日の6日後よりご指定いただけます。
●お届け希望日がございません場合は、最短での出荷となります。
※配送中の天災や交通渋滞などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますことご了承ください。


【送料料金表】
都道府県通常便送料[税込]クール便送料[税込]
北海道 972円 1512円
青森県、岩手県、秋田県 648円 1188円
宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、
石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、
愛知県、三重県
540円 1080円
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 648円 1188円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 756円 1296円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県 864円 1404円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、
大分県、宮崎県、鹿児島県
972円 1512円
沖縄県、各都道府県の離島 1296円 1836円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※海外への発送は行っておりません。

【備考】
●税抜き8,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
●当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
 お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
 往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
 引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
●お届けする商品の温度帯が異なる場合は、同梱包についてをご確認ください。
●ご注文者とお届け先のご氏名が異なる場合、お買い上げ明細書を入れずに配送させて頂きます。

 

 
同梱包について
同梱包は、商品の温度帯によって以下のように対応させて頂きます。
×印の温度帯の組み合わせをご注文の場合、お荷物を2つに分けて配送させて頂く場合がございます。

 冷凍冷蔵常温
冷凍 × ×
冷蔵 ×
常温 ×


 ●送料は【送料料金表】をご覧ください。

常温のみ  ⇒   通常便料金
冷蔵のみ  ⇒   クール便料金
冷凍のみ  ⇒   クール便料金
常温 + 冷蔵  ⇒   クール便料金
常温 + 冷凍  ⇒   クール便料金
冷蔵 + 冷凍  ⇒   クール便料金
常温 + 冷蔵 + 冷凍  ⇒   クール便料金

 



返品について
当店ではお客様都合による返品は承っておりません。
万が一、不良品の場合は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させていただきます。
不良品の場合の返品の送料は当社負担とさせていただきます。
※商品到着後、7日を過ぎますと承れませんので、ご了承ください。

●返品連絡先
 電話番号:03-6635-4156
 メールアドレス:info@meisterwerk.co.jp
 返送先住所:106-0031 東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル3階

 

 
 取扱商品の品質検査と情報公開について
当社では、全国各地の美味しいものを取り揃えております。
そのため、お取引先様の中には、1個1個手作りされている小さな農家様や、
小人数で運営されているメーカー様も多数いらっしゃいます。
大手メーカーによる大量生産品と違い商品に不備がある可能性もございます。

当社でも元らでぃっしゅぼーや代表緒方大助氏(当社社外取締役)監修の下、
商品検査は行っておりますが、万が一商品に不備がございましたら、大変お手数ではございますが、
以下の電話番号もしくはメールアドレスまでご連絡いただけますと幸いでございます。


 ●連絡先
 電話番号:03-6635-4156
 メールアドレス:info@meisterwerk.co.jp